不求把客户当上帝、、、但求把客户当父母

　  企业因顾客而存在，，因顾

Jul 27, 2016

　企业因顾客而存在，，因顾客而成长，，所以要牢固设置服务顾客的价值理念，，以顾客为本！！５牵诒戆渍庵掷砟畹氖背剑颐蔷；；；岱负！！Ｆ渲凶疃嗟囊恢趾抗丝屠砟畹谋硎龇绞绞恰肮丝途褪巧系邸！！Ｗ魑砟睿庵直硎黾蛑被岣务人员以一种心灵状态上的鼓励，，但无法给服务人员以行为步骤上的指引，，服务人员面对这样的理念,就好比一个没有做好职业生涯规划的应届毕业生，，畴筹满志，，却不知该做什么，，功夫久了，，这种心灵上的鼓励作用也隐没了，，那么这句话也就成了一句空言！！

　　顾客就是上帝，，弦外之音是像对待上帝一样对待顾客，，但对于不信仰基督教的人来说，，他们并不知若何对待上帝，，没有过这样的亲身感触！！Ｒ蚨庋睦砟罨崃詈枚喾务人员无所适从！！６羰撬怠肮丝褪歉改浮保啃∥叶加懈改福剂炻杂θ艉味源改福对父母要尊敬，，对父母真诚，，对父母关切……那么也就知晓对待顾客也要尊敬、、、真诚、、、关切！！

　企业文化好象空气一样存在于企业之中，，作为一种氛围，，企业文化看似无形，，却渗入到企业出产、、、经营和治理的每一个细节傍边，，它不是治理步骤，，而是形成治理步骤的理念；；；不是行为活动，，而是产生行为活动的原因；；；不是人际关系，，而是人际关系反映的处世哲学；；；不是工作状态，，而是这种状态所蕴涵的对工作的感情；；；不是服务态度，，而是服务态度中体现的心灵境界！！Ｗ苤笠滴幕倘涣饕缬谒衅笠祷疃猓从稚胗谄笠邓谢疃校惫さ乃行形寄芄辉谡饫镎业匠叨群头较颍粢笠滴幕嬲赡芟叭救、、、激励人，，必要提炼、、、综合、、、梳理，，并灌输到每小我的心中，，内化为每位员工的行为，，让它即无形存在，，又有形感知！！Ｈ粢锏阶詈蟮某尚В笠滴幕谧畛醯奶崃督锥尉陀Ω糜涤邢质档牧斓甲饔！！

　“顾客就是上帝”这句话至少对于不信仰基督教的员工就是一句不拥有现实领导作用的理念！！６谥泄叛龌浇痰娜饲惺涤邢！！Ｋ晕颐怯Ω盟怠安磺蟀芽突У鄙系郏蟀芽突У备改浮！！